Esta misma semana, Barack Obama acaba de entrar en Snapchat. Era la red que le faltaba. En el 2008, irrumpió en Youtube. En el 2012, demostró el enorme potencial de Twitter, Facebook y el ‘big data’. Y ahora, en el 2016, apuesta por la comunicación segmentada con Facebook Ads, sorprende con Instagram y se lanza en Snapchat. La gran mayoría de sus usuarios ni siquiera tiene edad para votar, pero no importa: llega a un público nuevo (creando audiencias futuras) e influye en sus entornos familiares y de amistades (en el presente). Y en su propio lenguaje.
Esta misma semana, Barack Obama acaba de entrar en Snapchat. Era la red que le faltaba. En el 2008, irrumpió en Youtube. En el 2012, demostró el enorme potencial de Twitter, Facebook y el ‘big data’. Y ahora, en el 2016, apuesta por la comunicación segmentada con Facebook Ads, sorprende con Instagram y se lanza en Snapchat. La gran mayoría de sus usuarios ni siquiera tiene edad para votar, pero no importa: llega a un público nuevo (creando audiencias futuras) e influye en sus entornos familiares y de amistades (en el presente). Y en su propio lenguaje.
Es él quien escribe siempre la mayoría de sus propios tuits. Lo hace sobre todo por la noche, cuando su equipo de comunicación se ha ido ya a casa, rompiendo moldes y abriendo frentes. Le encanta hacerlo. Se comporta como un activista agitado y excitado, sin pudor y sin rubor.
Respecto a Hillary Clinton, su campaña online ha sido mucho más tradicional y profesional, basada en la creación de contenidos de calidad, micro segmentados, apelando al argumento y la razón. Son los mejores contenidos en estas elecciones, con vídeos cortos, infografías, imágenes, mensajes personalizados, respuesta rápida… Ha publicado más tuits diarios que Trump, más posts en Facebook, más vídeos… y ha llegado a más gente (tiene más visualizaciones, engagement y subscriptores).
El equipo de Clinton sabe perfectamente los públicos a los que debe llegar e impactar con su mensaje, haciendo una llamada constante al voto comprometido. Los vídeos y testimoniales constantes con latinos, a favor de las mujeres o sobre la justicia social con afroamericanos han sido numerosos. Clinton, además, creó una web (The Briefing) para defenderse de las mentiras y calumnias, que ha usado también para criticar al republicano, a través del ‘factchecking’. Además, su web ha tenido mucha importancia, ya que es donde enviaba a la gente a buscar más información, para desenmascarar las mentiras de Trump, durante los debates electorales.
Finalmente, en esta campaña la auténtica batalla ha estado en el posicionamiento del buscador Google. Ocupar relevancia en las búsquedas se ha convertido en la estrategia más profunda, y en la nueva demoscopia. Los candidatos han descubierto que es mejor encontrar los intereses (búsquedas) de los electores, que sus simples opiniones (encuestas). Descubre un interés y encontrarás los elementos movilizadores, los influencers y sus comunidades.
Artículos de interés:
– Clinton y Trump se entregan al uso del ‘Big Data’ para identificar potenciales votantes (Idoya Noain. El Periódico, 1.11.2016)
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Nov. 4-8, Washington DC.
Fuente: Blog de Antoni Gutiérrez Rubí