Artículo originalmente publicado en la revista Washington COMPOL 2017. Descarga la última versión aquí
Agencias de Estrategia Digital: Encabezan la consultoría digital en las campañas o gobiernos. No hay más de 10 en todo el continente. Definen qué se comunica a quién, cuándo, por qué vía, con qué vehículo o contenido y con qué intensidad y frecuencia tras estudios antropológicos y de opinión pública digital. Metabolizan la información dada por las agencias de analytics o inteligencia para tomar decisiones cotidianas.
Los estrategas digitales impulsan y amplifican el mensaje vía agencias de pauta, outlets, activismo, PR o reputación, dirigen y evalúan los contenidos hechos por publicistas digitales y quienes validan las nuevas tecnologías en diferentes ramas como el geofencing o las apps. De estas, no hay más de 5 en todo el continente y no más de diez en el mundo. Espora es una de ellas.
Agencias de opinión pública digital: Estudian a la sociedad red, al usuario del Internet. Hacen grupos de enfoque online y offline. Usan diferentes técnicas que van desde la sofisticación de la etnografía digital, neuromarketing hasta la simpleza de hacer paneles digitales vía emails. Cinco de las diez agencias de estrategia digital en el mundo tienen también esta área internamente. Espora la tiene especializada en Thick Data.
Las agencias de Publicidad Digital o Contenidos Digitales Desarrollan y producen todo lo visual, estático o en video. De estas hay varias. En Espora no se hacen contenidos digitales que requieran producción. Se subcontratan este tipo de agencias y se evalúa cada contenido antes, durante y después.
Las agencias de Big Data: Recopilan o generan las bases de datos y permiten una microsegmentación con más cruces o más precisa que la data que da Facebook o Google. Las agencias de estrategia digital tienen esta área o una alianza estratégica. Espora tiene la suya.
Las agencias de Analytics: Miden la conversación digital, el engagement y varias
métricas universales que sirven para tomar decisiones coyunturales así como para hacer
la estrategia inicial. En Espora tienen esta área inhouse pero contratan otra agencia de este tipo a la hora de hacer estrategia con una evaluación del equipo propio.
Las agencias de Community Management: Hacen contenidos para el autoconsumo de las redes de los candidatos y para crecer orgánicamente poco a poco. Son usadas en tiempos de bajo presupuesto. Son quienes hacen la cobertura cotidiana de los candidatos.
Las agencias de Reputación o PR: Gestan un montón de notas positivas en la parte digital de los medios tradicionales o con influencers. Hay varias agencias de estas. Espora las subcontrata..
Outlets: Los nuevos en la cuadra. Medios digitales no oficiales que permiten la propagación de las fake news. Se dice que entre el 50% al 90% de la inversión en publicidad digital se ve a ellos. Hay un par de grupos en Latinoamérica fuertes en este tema como D.O.G. y otros cinco más en EE. UU.
La agencias de tecnología digital o sistemas: Desarrollan o programan web, apps y sistemas digitales. Se pueden o no usar en la estrategia digital de una campaña.
Las guerrillas: Agencias encargadas del activismo digital externo a los partidos. Muchas lo hacen con Bots. También se encargan del seeding y de la relación con los influencers. Los estrategas digitales las subcontratan.