Claves para una comunicación eficaz: Lo que gana el Papa Francisco al romper sus discursos

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Por: Antonio Olivié ¿Cuántos líderes mundiales son capaces de tirar un discurso a la papelera e improvisar uno nuevo delante de una multitud? El Papa Francisco lo hizo en un reciente encuentro con jóvenes en Paraguay. El gesto de romper el propio discurso, además de seguridad y audacia, revela varios elementos clave para cualquier comunicador: